CX JourneyEstratègiaIdeacióNewsPlanningResearch

#youtoolity l’eina per comunicar ancorats en el punt de vista del target

Presentem un nou servei d’intel·ligència de màrqueting. Dissenyat ad hoc per a marques que voldrien posar-se al lloc dels consumidors i planificar una comunicació ancorada en el punt de vista únic del target.

Perquè això és el que pensem a ESCOOL. Que els consumidors de cada marca, amb la seva complexitat, decideixen finalment si un projecte val o no val la pena. Que les empreses poden comptar amb l’ajut de l’empatia i que han de fer-ho si volen ser rellevants i sostenibles.

Anomenem #youtoolity aquest nou servei d’ESCOOL d’investigació qualitativa, àgil, i de co-disseny d’estratègies de màrqueting i comunicació. És el fruit d’anys de prova i error, d’incorporar aprenentatges i de qüestionar-nos-ho tot.

És una eina per fer les coses d’una manera diferent i treballar coordinadament amb tots els departaments interessats.

Perquè fa possible a una marca submergir-se en la realitat de les vides de consumidors reals, no en els estereotips, per observar comportaments i detectar oportunitats de crear valor i experiències de marca diferencials per a ells. Analitzant el customer journey apareixen oportunitats íntimes, disruptives i potser globals, com és ajudar-los en els seus Jobs to be done.

Això no passa quan, havent estudiat o no els insights de consumidor, sovint només es presenta al client una idea creativa, ¡la idea!, vestida de persuasiva proposta de projecte de comunicació. La idea llavors passa a ser ¡la proposta! amb tots els seus detalls i concreció… i els clients decideixen si la compren o no per al seu pla de marca.

Amb #youtoolity no podem ni volem córrer tant. Les idees i les possibilitats estan vives més temps i tots els implicats pensem més a fons en elles i fan les seves aportacions de creativitat… Sense presses però sense badar, perquè això va de ser àgils tant com d’encertar en la diana.

L’equip del client s’implica en un procés human-centered d’anàlisi i ideació, que culmina amb l’elaboració conjunta d’un briefing creatiu que servirà per sol·licitar propostes (ara sí) als especialistes més adequats per a l’execució de les accions que sortiran fora, a trobar-se amb els usuaris en els distints contextos del CX Journey que dissenyem.

Treballant coordinades, les ments interdisciplinars del client i d’ESCOOL esdevenen un superplanner in-house que genera un Briefing Creatiu de Planificació Estratègica que traça les línies generals d’una estratègia diferencial que es desplega en el CX Journey.

Una estratègia amb idees arrelades en la realitat dels consumidors, que hauran estat pre-avaluades pel client.

Perquè validem tot com una lean startup validaria les hipòtesis del seu model de negoci.

L’usuari, el consumidor, és el protagonista de tot en tot moment, ja que sortim de l’oficina i anem fins on ells es troben, n’aprenem i passem aquesta informació i dades a les persones responsables de la marca, els quals controlen el procés creatiu en participar-hi directament.

Sense badar vol dir que com més aviat ens hi posem abans podrem conèixer certeses de la vostra audiència sobre les que construir projectes que l’encerten.

El nostre esperit emprenedor ens anima a encoratjar-vos perquè ens veiem aviat… Som molt d’escoltar i estarem encantats de contar-vos més detalls de #youtoolity.

Fins ara!

 

Deja un comentario