Somos asesores acreditados por ACCIÓ

Hemos sido acreditados como asesores en el marco de los programas de ACCIÓ (Agencia de Competitividad de la Generalitat de Cayalunya) en las áreas de experiencia y ámbitos sectoriales RIS3CAT siguientes:

Marketing, ventas y canales digitales

Conceptualización y diseño de productos

Alimentación

Los asesores apoyan la implementación de los programas de ACCIÓ, como los CUPONES A LA INNOVACIÓN, a través de estas líneas de trabajo:

  • Identificar actuaciones clave y oportunidades de mejora de los resultados de la empresa
  • Establecer metodologías para convertir las buenas prácticas identificadas en buenos hábitos
  • Herramientas de mejora de la gestión diaria de la empresa
  • Actuar de enlace entre la empresa y programas de ACCIÓ

Si quieres informarte sobre las posibilidades de recibir una subvención mediante este programa de ayudas de ACCIÓ del Modelo de gestión y de procesos de innovación y de Marketing, Ventas y Canales Digitales, contacta con nosotras.

Los cupones a la innovación y a la estrategia de ACCIÓ tienen por objetivo la concesión de ayudas para la contratación de servicios de innovación y de implantación de tecnologías que incluyan aspectos como el modelo de gestión y de procesos de innovación.

Se pueden subvencionar mediante este programa de ayudas la contratación de servicios de innovación y estrategia dirigidos a:
– La conceptualización y diseño de nuevos productos y/o servicios.
– Innovaciones en la gestión de los procesos internos de la empresa (comercial, de organización y operaciones) que conlleven cambios estructurales, o la focalización estratégica del modelo de negocio con el fin de aportar más valor a los clientes; o la consolidación de un nivel de innovación coherente y sostenible.

Pueden ser beneficiarias pymes con establecimiento operativo en Cataluña.

Es subvencionable el coste de la prestación del servicio de asesoramiento o implementación por parte de un proveedor acreditado por ACCIÓ.

@montsemonllau

Qué es una agencia de prepublicidad

Una agencia de prepublicidad sabe leer el entorno y escuchar a la naturaleza humana. Ayuda a marcas y organizaciones a adaptar su propuesta de valor a esa naturaleza.

Se dedica a comprender los contextos en los que viven diferentes segmentos de público potencial.

Tiene la capacidad de visionar puntos de contacto entre una organización y su audiencia. Sea este target consumidor, paciente, usuario (B2C) o directivo, manager, emprendedor (B2B).

Sabe cuando utilizar metodologías de inteligencia colaborativa, como design thinking y lean startup, para visualizar nuevas posibilidades de negocio. Como es partner de agencias de comunicación y marcas está habituado a trabajar en entornos colaborativos, también en online.

Para idear nuevos productos. Nuevos servicios. Nuevas entregas de valor. Nuevas relaciones entre una marca y su público.

Una agencia de prepublicidad es capaz de reducir las barreras que hay entre el comportamiento deseado y el comportamiento real. Es especialista en insight de barreras.

Porque anticipa las fricciones que sienten las personas ante los cambios: pains, sesgos cognitivos, creencias, percepciones, incertidumbres… Y sabe que una nueva propuesta de venta o hacer click es siempre una decisión que los humanos prefieren evitar.

Es el partner que ayuda a preparar bien la puesta en escena.

Traza una ruta estratégica creativa que esquiva las barreras y fricciones, para hacer avanzar las ideas durante su trayecto hasta la audiencia.

Ayuda a crear relevancia. Ayuda a definir el mensaje y la narrativa que acompañará a una campaña o un nuevo producto en la última milla.

Planea el aterrizaje impactante en el mercado resolviendo también las necesidades de comunicación B2B.

Es un explorador que traslada tendencias e ideas creativas a los directivos con ganas de probar cosas nuevas.

Es con quien hacer una pre-parada para que la estrategia esté preparada

… to Make ‘thinks’ happen.

@montsemonllau

@learneta

Cómo maximizar el impacto en B2B


Si eres manager de una industria o empresa productora seguro que te preguntas cómo maximizar el impacto en el mercado de vuestra estrategia de venta B2B.

Una compañía que accede al mercado a través de un distribuidor maximiza el impacto de la estrategia de venta B2B optimizando la UX del consumidor. Trasladando de forma eficaz al cliente por qué esta experiencia óptima de uso aumentará la deseabilidad del producto por parte del consumidor.

El cliente retailer de una empresa CPG necesita argumentos sólidos para colocar el producto en el lineal y que le faciliten la labor de persuadir a los consumidores.



¿Curiosidad por saber por qué necesitas soluciones B2B2C adaptadas al nuevo cliente industrial?

Necesitáis un enfoque creativo adaptado al nuevo cliente industrial porque la experiencia de venta B2B se parece cada vez más a la venta B2C. Los clientes industriales adaptan sus comportamientos y expectativas a los cambios del entorno. Su prioridad son las necesidades de los consumidores. Y hoy toda compañía fabricante necesita hacer lo mismo: priorizar las necesidades de su cliente retailer.


Pregúntate, «¿qué puedo hacer por facilitarle las cosas a mi cliente B2B?»

La hipótesis ESCOOL es que, cuanto más fácil le pongáis el acceso a contenidos y conocimiento sobre cómo vender el nuevo producto, promocionarlo y defenderlo con un plan de contingencias, más factibles serán las ventas.

Porque, a no ser que tengáis vuestro propio ecommerce, todo producto debe ser comprado dos veces: lo tendrá que comprar el distribuidor y lo tendrán que comprar los consumidores.

Tanto para el target Business como para el target Consumer os ayudamos a trazar estrategias persuasivas adaptadas a los nuevos tiempos.


@montsemonllau

¿Cómo es trabajar con nosotras?

¿Tu organización tiene un reto y no está usando todavía la economía del comportamiento en vuestra estrategia?

Este es el lugar adecuado, ya que somos expertas en retos sobre el comportamiento humano.

También somos un partner de confianza.

(lectura de 1 minuto)

En 8 puntos te contamos cómo es la experiencia de trabajar con ESCOOL:

  1. ‘thinks’ start happening cuando nos pasan briefing o nos consultan un problema.
  2. Que los equipos se conozcan es fácil, hablamos por videoconferencia. Nos cuentan detalles y presentamos las opciones de nuestra roadmap, de solución y herramientas que pueden encajar.
  3. Es sencillo llegar a un acuerdo con nosotras, también en precio, para los timings y objetivos acordados.
  4. ¿A quién no le gustan que las reuniones sean cortas y vayan al grano? Seguimos el estilo Bezos, con buena coordinación y comenzándolas con equipos 100% alineados. Los bonitos memos también ayudan.
  5. Buscamos que la gestión de los proyectos sea ágil. Usamos aplicaciones (MS Teams, Trello, Slack, Evernote, Telegram, etc.) y documentos colaborativos usando plataformas colaborativas, que son especialmente útiles si estás en teletrabajo como nosotras ahora. Y bueno, también Spotify nos alegra el espíritu <3.
  6. Somos buenas a la hora de planificar y muy organizadas. Nos encanta tomar notas y tenemos muchas ideas imprevisibles (algunas bastante cool, por lo que nos dicen). También nos gusta compartir cafés, cerveza, queso, patatas bravas, …
  7. Entregamos puntualmente. Nuestros emails, mensajes y entregables están en la bandeja de entrada de los clientes siempre que los necesitan: nuestros últimos +75 socios pueden dar fe de que somos cumplidoras.
  8. Tenemos una cultura de empresa clara y flexible. Como los cambios se producen tan rápido, cuando estamos en una relación larga, nuestros servicios se van adaptando a las necesidades del momento del cliente. Se nota que somos emprendedoras habituadas a probar, ajustar e iterar desde 2007. Pruébanos y lo verás.

Aprovéchate de nuestra roadmap y herramientas en las que hemos invertido más de 10.000 horas en investigación e ideación. Podemos enseñarte una demo.

Esto ya está en marcha… vuestro es el siguiente paso.

¿Un consejo de emprendedor? Todo cambia con el pequeño salto de fe de Indiana Jones en La última cruzada… simplemente, ¡comienza! ¿cómo sabrás, si no, a dónde podemos llegar?

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Marketing & mujeres+60: #SheAging evoluciona

El impacto en la economía del envejecimiento de la población europea y del empoderamiento de la mujer son los dos ejes sobre los que construimos este discurso.

Atentas a los retos de nuestra sociedad, en 2014 compilamos datos sobre dos macro-tendencias en el ebook #SheAging.

ESCOOL ha presentado este estudio a partners y personas interesadas, que han tenido acceso al documento digital titulado #sheAging.

Desde entonces observamos con ojo crítico lo que importa a las mujeres+40 y recogemos datos, que analizamos de forma continuada, para identificar qué les importa y cómo querrían que fuera la comunicación dirigida a ellas.

Mucho ha cambiado el mundo en estos cuatro años y el nuevo feminismo y, por fin, el empoderamiento de las mujeres, ya resuena también en los departamentos de comunicación de muchas corporaciones.

En 2018, sheaging evoluciona y ya es más que un informe, es un servicio de consultoría creativa que aporta insights e inspiración a las organizaciones sensibles con las mujeres.

She+Aging es un servicio de marketing intelligence y análisis de posibilidades para el proyecto del cliente

Incluye:

  • PDF del ebook She+Aging Transversal Perspective Report actualizado con datos del mes en curso
  • 25 fichas inspiración
  • Workshop «DAFO de tendencias She+Aging» donde el equipo cliente aprende a trasladar datos, hechos y tendencias globales a una matriz estratégica DAFO para proyectos de la marca.
  • Inspiración, findings e insights de consumidor.

Te podemos enviar gratis una copia en PDF del Perspective Report 2016 si nos escribes.

Salud y hasta pronto

#youtoolity es el proceso de trabajo para anclar las estrategias a las circunstancias y contextos de la audiencia

El proceso que aporta empatía a la inteligencia de marketing y comunicación. Para equipos que contratarían a expertos capaces de ponerse en la piel de los consumidores con la esperanza de poder anclar su comunicación a hallazgos y touchpoints de targets humanos, reales.

Porque un proyecto debe contar desde el principio con la ayuda de la empatía para ser relevantes y sostenibles.

Llamamos #youtoolity al framework de ESCOOL con el que hacemos  inmersión para el conocimiento de los usuarios y co-diseñamos con los equipos de nuestros clientes las mejores estrategias de marketing y comunicación para conectar con su público final.

Este proceso es fruto de años de iteraciones y aprendizajes, que incorpora técnicas de (n)etnografía, investigación cualitativa de mercados, customer development, UX, design thinking y planificación estratégica de comunicación (planning).

Es una herramienta para hacer realidad ese think different: hacer las cosas de un modo diferente, y que permite la colaboración creativa y coordinada de las distintas unidades de una organización vinculadas a un proyecto innovador.

#youtoolity hace posible a un equipo sumergirse en la realidad de las vidas de consumidores reales, obviando estereotipos, para observar comportamientos y detectar oportunidades de crear valor para las personas. Analizando el customer journey aparecen oportunidades íntimas, disruptivas y quizá globales, como podría ser ayudarles en sus Jobs to be done.

El equipo cliente puede participar junto a las consultoras de ESCOOL en un proceso human-centered de análisis e ideación. El proceso puede culminar con los entregables para planificación estratégica, briefing creativo, CX Journey, etc. O bien continuar con la ejecución del plan.

Trabajando coordinadas, las mentes interdisciplinares del cliente y de ESCOOL se convierten en un superplanner in-house.

Una estrategia con ideas enraizadas en la realidad de los consumidores, que habrán sido pre-evaluadas con benchmarking.

Validamos las opciones estratégicas como una lean startup validaría las hipótesis de su modelo de negocio.

Las personas usuarias, y consumidoras, son las protagonistas de todo en todo momento, ya que salimos de nuestra zona de confort y vamos hasta donde sea que se encuentren (contextos on y off). Aprendemos de ellas y analizamos los datos con perspectiva de negocio hasta convertirlos en conocimiento útil e insights para el proyecto.

Nuestro espíritu de emprendedoras os anima a que nos digáis ¡hola! y nos contéis de vuestro caso… Nos encanta escuchar y estaremos encantadas de conocer a vuestro equipo, intercambiar impresiones y contaros más detalles del youtoolity way.

Hasta pronto!

Investigación etnográfica y co-creación para marca de alimentación

Cuando el cliente nos solicitó evaluar el por qué de su situación comercial (challenge) entendimos que necesitaba empatizar más con el consumidor.

Era clave comprender qué ocurría en el punto de venta.

Por eso le recomendamos acometer un estudio cualitativo de consumidor basado en investigación etnográfica.

Estos eran los OBJETIVOS principales de la investigación:

  • observar el comportamiento de los consumidores respecto a sus productos en todos los contextos del user journey
  • y conocer el posicionamiento de la marca (benchmarking)

Empezamos diseñando una solución a la medida del reto de la marca.

Activamos para este proyecto de empatía un equipo de investigación con antropólogos sociales especializados en etnografía para empresas.

Nosostros nos encargamos también de la captación de la muestra de personas que partiparían en el estudio.

En pocos días diseñamos una intervención con 3 líneas de actuación:

  1. Tras reclutar a los voluntarios, pusimos en marcha la actividad de investigación con la muestra de consumidores participantes:

    – Recibieron un lote de productos y una dinámica que debían completar durante una semana.

    – Realizamos recogida de datos de comportamiento y fotografías de más de 20 unidades familiares de consumidores.

    – Analizamos 7 momentos diferentes del customer journey.

    – Conectamos de forma telemática y en tiempo real con ellos durante una semana.

  2. Al mismo tiempo, estuvimos presentes en centros comerciales de Madrid y Barcelona:

    – Observamos a miles de compradores que pasaron ante los lineales de la categoría.

    – Registramos el comportamiento de más de 200 personas que interactuaron con los productos.

  3. Para terminar la investigación, complementamos los datos obtenidos de la muestra de particiantes y de la observación in situ con entrevistas en profundidad en los domicilios de las familias voluntarias.

Para el cliente es muy valioso el informe detallado de observación de comportamiento de compra en el punto de venta. Esto les permite analizar la performance de la categoría y la preferencia de su producto vs el de la competencia.

PERO NO NOS LIMITAMOS A ENVIAR UN INFORME

Cuando ya tenemos «la foto» del consumidor (muchas, de hecho) es el momento de poner en marcha la FASE DE IDEACIÓN en la que analizamos con el cliente los conceptos clave, llegamos juntos a conclusiones sobre la investigación y … más.

En el modelo ESCOOL la fase de empatía es solo el principio de un proceso creativo. Los aprendizajes se comparten con el cliente en sesiones colaborativas y e-workshops de co-creación.

En las fases de análisis e ideación trabajamos con metodologías de design thinking y customer development porque el objetivo no es conocer sino poner el conocimiento a trabajar para crear impacto social.

Analizamos hotpoints DAFO de la marca en relación con tendencias globales del sector, insights de consumidor y nuestras consultoras emiten recomendaciones estratégicas para una comunicación más eficaz.

Finalmente, el cliente consigue un dossier entregable coolbook que podrá compartir con sus stakeholders y que, a su vez, incorpora herramientas creativas.

Herramientas como el mapa de valor, que ayuda a identificar diferentes niveles de segmentación por contextos del público potencial para fidelización y captación de nuevos consumidores.

También otras herramientas con las que el cliente puede seguir avanzando en su proceso de innovación para dar forma a las ideas. Y así convertir los hallazgos de esta investigación en algo más que oportunidades de mejora del servicio. Un vivero para nuevos proyectos. Creación de experiencias de consumo relevantes para sus consumidores.

App médica para adherencia a tratamientos oftalmológicos

Este proyecto de creación de una app médica nace de la observación inmersiva de la experiencia de paciente, que nos permitió identificar un insight clave de los pacientes oftalmológicos que se encuentran en tratamiento por alguna enfermedad ocular.

Tras identificar la necesidad de los pacientes, nuestro equipo ideó una solución digital centrada en el usuario para mejorar la adherencia al tratamiento farmacológico y ayudar a una rápida recuperación de la persona.

Con el equipo médico del cliente desarrollamos el prototipo de una aplicación de móvil para Android i iOS. La app permite al usuario/paciente llevar un auto-control de la administración de las medicinas que le ha recetado su médico; e incluye un sistema de alertas adaptables a la patología, tipo de medicinas (gotas o pastillas) y al horario del paciente.

Este proyecto se encuentra en fase de testeo interno por parte del cliente, un centro oftalmológico de referencia en Europa.