CX JourneyEstrategiaEtnografíaIdeaciónNewsPlanning

#youtoolity es la herramienta para anclar estrategias en el punto de vista del target

Presentamos un nuevo servicio de inteligencia de marketing. Está diseñado ad hoc para marcas que querrían ponerse en el lugar de los consumidores y anclar su comunicación al punto de vista único del target.

Porque eso es lo que pensamos en ESCOOL. Que los consumidores de una marca, con su complejidad y todo el esfuerzo de empatía que ésta implica, deciden finalmente si un proyecto vale o no vale la pena. Que las empresas pueden contar con la ayuda de la empatía desde el principio y que tienen que hacerlo si quieren ser relevantes y sostenibles.

Se llama #youtoolity este nuevo servicio de ESCOOL de investigación cualitativa, ágil, y de co-diseño de estrategias de marketing y comunicación. Es el fruto de años de prueba y error, de incorporar aprendizajes y de cuestionarse todo.

Es una herramienta para hacer realidad ese think different, hacer las cosas de un modo diferente y trabajar coordinadamente con todos los departamentos interesados.

Porque #youtoolity hace posible a una marca sumergirse en la realidad de las vidas de consumidores reales, no de los estereotipos, para observar comportamientos y detectar oportunidades de crear valor para ellos. Analizando el customer journey aparecen oportunidades íntimas, disruptivas y quizá globales, como podría ser ayudarles en sus Jobs to be done.

Esto no pasa cuando, habiendo estudiado o no los insights de consumidor, sólo se presenta al cliente una idea creativa, ¡la idea!, vestida de persuasiva propuesta de proyecto de comunicación. La idea entonces pasa a ser ¡la propuesta! con todos sus detalles y concreción… y los clientes deciden si la compran o no para su plan de marca.

Con #youtoolity no podemos ni queremos correr tanto. Las ideas y las posibilidades están vivas más tiempo y todos pensamos más a fondo en ellas… Sin prisas pero sin pausa, porque esto va de ser ágiles tanto como de acertar en la diana.

El equipo del cliente se implica en un proceso human-centered de análisis e ideación, que culmina con la elaboración conjunta de un briefing creativo que servirá para solicitar propuestas (ahora sí) a los especialistas en ejecución para las acciones que saldrán afuera, a relacionarse con los usuarios en los distintos contextos del CX Journey que diseñamos.

Trabajando coordinadas, las mentes interdisciplinares del cliente y de ESCOOL se convierten en un superplanner in-house que generará un Briefing Creativo de Planificación Estratégica que traza las líneas generales de una estrategia diferencial que se despliega en el CX Journey.

Una estrategia con ideas enraizadas en la realidad de los consumidores, que habrán sido pre-evaluadas por el cliente.

Validamos todo como una lean startup validaría las hipótesis de su modelo de negocio.

El usuario, el consumidor, es el protagonista de todo en todo momento, ya que salimos de la oficina y vamos hasta donde se encuentran, aprendemos de ellos y pasamos esta información a las personas de la marca (también usuarios en cierta manera), quienes controlan el proceso creativo al participar directamente en él.

Sin pausa significa que cuanto antes nos pongamos manos a la obra antes podremos conocer certezas de vuestra audiencia sobre las que construireis certeros proyectos.

Nuestro espíritu de emprendedoras nos anima a deciros que nos veamos pronto… Nos encanta escuchar y estaremos encantados de contaros más detalles sobre #youtoolity.

¡Hasta ahora!

Deja un comentario